致广大客户朋友：

 您好！近期，SMC自动化有限公司发现有不法商家未经本公司授权在实体店铺/电商平台上出售所谓本公司部分型号的（工业自动化）产品，严重损害了客户权益以及本公司的声誉。

为保障广大客户权益，SMC自动化有限公司现作出如下声明：

1. 1. 本公司享有"SMC"商标的专用权；
2. 2. 本公司拥有与产品相关的多项发明专利和著作权；
3. 3. 本公司未在官网所列国内营业所、代理店以外的实体店铺及淘宝、天猫及其他非授权网络销售渠道出售本公司产品、工具及配件。凡是无法提供正规渠道购买证明的客户，将无法享受本公司对于正常出售产品、工具及配件提供的售后服务，且由于非正规渠道的产品存在假冒，产品质量和安全也得不到应有的保障。
4. 4. 对于部分实体店铺及网络销售渠道在未经授权的情况下，滥用本司名称、标识或商标及售卖假冒本公司产品的行为，已严重侵犯本公司的合法权益，严重扰乱市场秩序并伤害了客户的合法权益，本公司将依法追究其法律责任；
5. 5. 本公司每年携专业团队定期打击上述非法销售和假冒行为。

 为保障广大客户的合法权益，请客户联系本公司营业所及授权代理店进行产品购买，以便享受完善的售后保障服务并获得产品的质量保障。如有任何疑问，欢迎随时拨打本公司客户服务热线：400-022-1818，或将疑问发送至如下客户投诉与建议邮箱：customer@smc.com.cn。我们将竭诚为广大客户服务，提供相应信息，保障每位客户的合法权益。

 特此公告